AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE USO DEL SITIO WEB Y APLICACIONES MÓVILES
Este aviso legal (en adelante, el "Aviso Legal") regula el acceso y utilización de las páginas web contenidas en los siguientes sitios web:
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Todos ellos son denominados conjuntamente como los "Sitios Web" y son propiedad de Neinver, S.A.U. (en adelante, “Neinver”). A continuación puede consultar diferente información legal sobre Neinver:
- Domicilio social: Avenida Pío XII 44, 2º Planta, Edif. Oficinas 28016 Madrid, España.
- N.I.F.: A31038136.
- Datos registrales: Registro mercantil de Madrid , tomo 5.720, folio 210, sección 8, hoja M-93.606
- Dirección de correo electrónico: neinver@neinver.com
- Teléfono: +34 91 490 22 00
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LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Este Aviso Legal se rige por la ley española. Neinver y los Usuarios acuerdan someterse a la jurisdicción que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios y clientes que se lleva a cabo a través de los sitios web ("Sitios Web"), aplicaciones móviles, productos, servicios, promociones y demás puntos de entrada de datos personales de las diferentes marcas de la entidad mercantil NEINVER,S.A.U. (en adelante, "Neinver", "nos" o "nosotros"), y en concreto, de las siguientes:
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El objeto de esta Política de Privacidad es informar a los usuarios de nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles, promociones y demás productos o servicios sobre la forma en la que recogemos y utilizamos tus datos de carácter personal cuando nos facilitas u obtenemos tus datos a través de cualquiera de las vías disponibles para ello, como por ejemplo:
- Cuando utilizas el teléfono, correo postal y correo electrónico para ponerte en contacto con nosotros. o;
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- Cuando participas en cualquiera de las promociones que organizamos en nuestros centros comerciales o de forma digital en nuestros Sitios Web y aplicaciones móviles.
Por datos personales se entiende cualquier información a través de la que se pueda identificar a una persona física. Por ejemplo, estos son algunos de los datos personales que podremos tratar sobre ti, dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios y funcionalidades:
- Datos identificativos, como tu nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono, etc.
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Por favor, ten en cuenta que nunca te pediremos que nos facilites información sensible, entendiéndose por tal, datos relacionados con tu origen étnico o racial, opiniones políticas, información sobre antecedentes o infracciones penales o administrativas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, datos relativos a la vida u orientación sexual etc. Por lo tanto, te pedimos que no nos facilites nunca dicha información. Si voluntariamente decides hacerlo, entenderemos que estarás otorgando, de forma expresa e inequívoca, tu consentimiento para el tratamiento de estos datos. En cualquier caso, si tenemos constancia de que nos has facilitado de cualquier forma datos sensibles, los borraremos inmediatamente.
El uso de nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles, productos y servicios está restringido solo para mayores de 16 años. Por lo tanto, si eres menor de 16 años, queda prohibido que los utilices y te registres, o que de cualquier otra forma nos facilites información personal. Al utilizar nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles, productos o servicios manifiestas que tienes 16 años o más. De lo contrario, debes avisar a tus padres o representantes legales antes de utilizar o disfrutar de cualquier de ellos.
Por otra parte, te recordamos que solo debes facilitarnos datos personales sobre ti mismo, nunca sobre terceras personas. Si nos facilitas datos personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que los utilizaremos. Además cualquier dato que nos facilites debe ser adecuado, pertinente, actual, exacto y verdadero, y debe estar actualizado en todo momento.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Neinver, S.A.U., con dirección postal en Avenida Pío XII 44, 2º Planta, Edif. Oficinas 28016 Madrid, España, y dirección de correo electrónica: neinver@neinver.com.
Esto quiere decir que Neinver somos los que recogemos tus datos a través de las diferentes webs mencionadas arriba y los que decidimos cómo utilizarlos, según lo te explicamos en esta Política de Privacidad.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?
Dependiendo del uso que hagas de nuestros Sitios Web, y aplicaciones móviles, productos, servicios y de tu participación en promociones, así como de las funcionalidades de las que elijas disfrutar, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
FINALIDAD
1. Para gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil
Cuando te registras como usuario en cualquiera de nuestros Sitios Webs, aplicaciones, productos, servicios o participes en promociones, trataremos tus datos personales para gestionar el registro y poder crear tu cuenta y perfil de usuario. Los registros por medio de cualquiera de las vías anteriores y el posterior uso de cualquiera de los mismos están unificados, es decir, que existe un registro único y todos los datos que recibimos forman parte de una única base de datos, con independencia de la vía a través de la que te hayas registrado y de que posteriormente puedas utilizar o disfrutar de productos o servicios diferentes utilizando Tu Perfil.
Al registrarte, recibirás en la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado al registrarte, un mensaje con un enlace de autenticación de identidad a través del cual debes activar la cuenta creada confirmando tu identidad pinchando en un enlace de activación. Si en el plazo de 45 días desde que recibas este mensaje por correo electrónico, no realizas esta autenticación de tu cuenta, borraremos tus datos y por tanto no serán incluidos en nuestra base de datos.
Como usuario podrás decidir libremente qué información quieres incluir en Tu/s Perfil/es.
Al registrarte, tendrás la opción de hacerlo utilizando tu perfil en redes sociales, como por ejemplo en Facebook. En ese caso, los datos necesarios para gestionar tu registro, tales como tu nombre y tu dirección de email, nos serán facilitados por la red social, siempre contando con tu consentimiento para ello. La red social nunca compartirá con nosotros más información sobre ti, salvo cuando prestes tu consentimiento para ello o tu configuración de privacidad dentro de la red social lo permita. La recogida y uso de la información que la red social recopila sobre ti se rige por sus propias políticas de privacidad. Por lo tanto, si decides utilizar esta opción de registro a través de redes sociales, te sugerimos que leas con detenimiento sus términos y políticas de privacidad de la red social.
2. Para gestionar la compra de productos a través de nuestros Sitios Web y/o aplicaciones móviles
Si compras a través de nuestros Sitios Web o aplicaciones móviles, trataremos tus datos personales para poder gestionar la compra, para que puedas disfrutar de nuestro servicio de e-shop y puedas recibir tu pedido. Esto implica que trataremos datos personales para todo lo relacionado con la compra, es decir, dato de pago, dirección de envío, cualquier posible devolución etc.
3. Para responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente
Si te pones en contacto con nosotros, ya sea en relación a alguna compra o por cualquier otro motivo, trataremos tus datos personales para atender tu consulta, dar un adecuado cumplimiento a tu solicitud y ofrecerte un servicio de Atención al Cliente de calidad.
4. Para finalidades promocionales y de marketing
Esta finalidad puede incluir las siguientes:
- Si decides suscribirte a nuestra Newsletter, trataremos tus datos para gestionar tu alta en la misma y para enviarte por email y por SMS comunicaciones promocionales y publicitarias personalizadas en base a los gustos y preferencias que nos hayas indicado al registrarte o al suscribirte, así como en tu perfil. Recuerda que puedes darte de baja de nuestra Newsletter en cualquier momento, sin coste alguno, modificando tus preferencias en "Tu Perfil" o haciendo click en el enlace correspondiente que encontrarás en cada comunicación que te mandemos.
- Si decides participar en acciones promocionales (tales como concursos, sorteos, juegos de habilidad, etc.), trataremos tus datos para gestionar tu participación en la acción promocional. Además, en ese caso, la acción promocional estará sujeta a las bases legales correspondientes, en las que podemos ofrecer información detallada sobre el tratamiento de datos personales que llevaremos a cabo en relación a cada acción promocional.
- También podremos tratar tus datos para fines analíticos y para entender cómo utilizan nuestros servicios cada uno de nuestros usuarios, de cara a crear perfiles de usuarios que nos servirán para ofrecerte información personalizada y para diseñar nuestra oferta de conformidad con tus gustos, preferencias y hábitos de consumo y navegación en nuestros Sitios Web y aplicaciones móviles y en los centros comerciales. Creemos que esto es bueno para nuestros usuarios, ya que de esa forma somos capaces de ofreceros información personalizada con el objetivo de reducir todo lo posible la cantidad de spam o publicidad no deseada que recibes por nuestra parte, lo cual hace que podamos ofrecerte un servicio de mayor calidad.
- En particular, ten en cuenta que si cuando accedes a ciertos centros comerciales llevas activada la red WiFi o el bluetooth de tu terminal móvil, captaremos datos sobre tu presencia y/o ubicación en el centro, así como la dirección MAC de tu terminal y otros datos vinculados a dicha dirección, como los datos de entrada y salida del centro comercial, tiempo de estancia en las tiendas o locales del centro comercial y actividad realizada dentro del mismo. Puede consultar información específica sobre los datos que se captan en cada centro comercial en los carteles informativos colocados en los accesos a los mismos. Si utilizas la red WiFi que te ofrecemos o si ya la has utilizado en el pasado, vincularemos esa información con el resto de información de tu perfil. Si no utilizas la red WiFi, simplemente dispondremos de información que no permite una vinculación directa contigo y que utilizaremos para determinar de manera agregada patrones e intereses de los visitantes a los centros comerciales. En cualquier caso, puedes oponerte a que tratemos tus datos para esta finalidad en cualquier momento, según explicamos en el apartado de tus derechos a continuación.
Además, te recordamos que en cualquier momento puedes modificar tus preferencias y la configuración de tu cuenta en la sección de "Tu Perfil".
5. Para ofrecerte WIFI en nuestros centros
Como parte de nuestros servicios, en algunos de nuestros centros te ofreceremos un servicio de red WIFI, para que puedas conectarte y navegar por Internet, de forma totalmente gratuita. En ese caso, utilizaremos tus datos para poder prestarte el servicio. Recuerda que también utilizaremos tus datos de presencia en nuestros centros comerciales y/o geolocalización para entender cuáles son tus hábitos de consumo de forma que podamos personalizar nuestras comunicaciones y mejorar nuestra oferta hacia ti.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
1. Para gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil
Estamos legitimados para tratar tus datos para esta finalidad ya que es necesario para la ejecución del contrato que regula el uso de nuestro Sitio Web, aplicación móvil, producto, servicio o funcionalidad correspondiente o de la promoción en la que participes y que aceptas al registrarte.
2. Para gestionar la compra de productos a través de nuestros Sitios Web y/o aplicaciones móviles
De nuevo, lo que nos legitima a tratar tus datos para esta finalidad es que el tratamiento es necesario para que podamos ejecutar el contrato de compra que aceptas al realizar una compra en cualquiera de nuestros Sitios Webs o aplicaciones móviles.
3. Para responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente
En este caso, lo que nos legitima a tratar tus datos personales es el interés legítimo que tenemos en poder atender a tus dudas y solicitudes para prestarte un servicio de Atención al Cliente de calidad.
4. Para finalidades promocionales y de marketing
Cuando tratemos tus datos para enviarte nuestra Newsletter y para gestionar tu participación en acciones promocionales, lo haremos basándonos en el consentimiento que nos facilites antes de suscribirte a la newsletter o de registrarte para participar en la acción promocional. Cuando tratemos tus datos para fines analíticos y para elaborar perfiles de usuarios, lo haremos en base a nuestro interés legítimo. El tratamiento de datos específico realizado para una acción promocional se basa en la ejecución de las correspondientes bases legales.
5. Para ofrecerte WIFI en nuestros centros
Los datos que obtengamos sobre ti al prestarte el servicio de WIFI en nuestros centros los trataremos porque también son necesarios para la ejecución del contrato que aceptas al acceder al servicio. Por su parte, la captación e incorporación a Tu Perfil de los datos de presencia en los centros comerciales y/o de geolocalización se realiza con base en nuestro interés legítimo en obtener estadísticas sobre los visitantes de los centros comerciales y en mejorar y personalizar nuestra oferta hacia ti.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS TUS DATOS?
1. Para gestionar tu registro como usuario y la creación de Tu Perfil en nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles, productos, servicios, funcionalidades o participar en promociones.
Trataremos tus datos mientras seas continúes siendo un usuario registrado. Si eliminas Tu Cuenta, dejaremos de tratar tus datos para cualquier fin.
Posteriormente, también los conservaremos posteriormente debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a eliminar tus datos completamente.
2. Para gestionar la compra de productos a través de nuestros Sitios Web y/o aplicaciones móviles
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para que podamos gestionar la compra del producto que hayas adquirido, incluyendo cualquier posible devolución o reclamación sobre el mismo.
3. Para responder a tus dudas y preguntas y atender las solicitudes que realices a través de nuestros canales de Atención al Cliente
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder responder a tus preguntas y consultas y atender a tus solicitudes o reclamaciones.
4. Para finalidades promocionales y de marketing
En relación al envío de nuestra Newsletter, trataremos tus datos mientras sigas estando suscrito a ella. Cuando participes en acciones promocionales, trataremos tus datos para la propia gestión de la promoción durante el tiempo que sea necesario para gestionar tu participación; ten en cuenta que podremos seguir utilizándolos para las demás finalidades, como para permitirte seguir utilizando Tu Cuenta para acceder a los demás servicios, Sitios Web, aplicaciones o promociones; también para enviarte la Newsletter, si lo hubieras consentido. Trataremos tus datos para elaborar tu perfil hasta que te opongas.
5. Para ofrecerte WIFI en nuestros centros
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para prestarte el servicio WIFI. Además, trataremos tus datos de presencia en centros comerciales y/o geolocalización mientras no te opongas a ello. Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a que continuemos tratando tus datos, según lo explicado en el apartado de tus derechos de esta Política de Privacidad.
Independientemente de tratemos tus datos durante el tiempo que sea necesario para que cumplamos con cada una de las finalidades, según lo explicado en la tabla, también los conservaremos posteriormente debidamente bloqueados durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a eliminar tus datos completamente.
¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Para que podamos prestarte nuestros servicios y disfrutes de las diferentes funcionalidades que ofrecemos, es necesario que compartamos tus datos personales con diferentes terceros. En concreto:
- Con empresas del Grupo Neinver para recibir por correo postal, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica equivalente, comunicaciones publicitarias sobre los productos y servicios de las citadas empresas. En concreto, con las siguientes:
- Neinver Asset Management España: Avenida Pío XII 44, 2º Planta, Edif. Oficinas 28016 Madrid, España
- Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o. Żelazna 28/30, 00-832 Warszawa (Poland)
- Neinver Czech S.R.O. Prague 8, Pobrezni 620/3 Czech Republic
- Neinver France Sarl 8-10 rue de la Ferme 92100 Boulogne Billancourt – France
- Neinver Netherlands BV. Amstelveenseweg 760, 1081JK Amsterdam
- Neinver La Toja. Avenida Pío XII 44, 2º Planta, Edif. Oficinas 28016 Madrid, España. ES B85385920
- Neinver Polska Sp. z o.o.. Żelazna 28/30, 00-832 Warszawa (Poland). PL 5272310154
- Neinver Italia spa. Piazza Santa Caterina 1 28060 Vicolungo (NO) - Italy. IT 13218740150
- Terceras empresas pertenecientes a los siguientes sectores de actividad: telecomunicaciones, financiero, ocio, formación, automoción, energía y agua, ONG y gran consumo, para que dichas terceras empresas puedan enviarte, por correo postal, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica equivalente, comunicaciones publicitarias sobre sus productos y servicios, siempre y cuando lo hayas autorizado expresamente marcando las casillas habilitadas al efecto en los formularios de registro del Sitio Web y aplicaciones móviles.
- También podremos contratar con prestadores de servicios que accederán a tus datos personales en calidad de encargados del tratamiento con la única finalidad de prestarnos el servicio.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
En Neinver estamos comprometidos y nos preocupamos por tu privacidad. Por eso, nos comprometemos a respetar siempre la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de los derechos de los que dispones en base a la normativa aplicable.
Para ejercitar tus derechos, solo tienes que escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: neinver@neinver.com . Podrás hacerlo en cualquier momento y de forma totalmente gratuita.
En concreto, podrás ejercitar los siguientes derechos, dependiendo de la finalidad para la que tratemos tus datos en función de las funcionalidades que hayas elegido disfrutar:
- Acceder a los datos personales que disponemos de ti. Además, te recordamos que en cualquier momento puedes consultar los datos que tenemos sobre ti y modificar tus preferencias y la configuración de tu cuenta en la sección de "Tu Perfil".
- Solicitarnos que rectifiquemos los datos personales que tenemos sobre ti. Recuerda que también puedes modificar ciertos datos tú mismo en la sección "Tu Perfil".
- Pedirnos que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti, siempre y cuando ya no sea necesario que los tratemos para las finalidades para las que los recabamos, o que dejemos de estar legitimados para hacerlo.
- Pedirnos que limitemos el tratamiento de los datos que tenemos sobre ti.
Cuando el tratamiento de tus datos por nuestra parte esté basado en tu consentimiento, según lo explicado en esta Política de Privacidad, también tendrás derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Por otra parte, cuando el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo, tendrás derecho a oponerte a que continuemos tratando tus datos.
En concreto, te informamos de forma explícita de que puedes ejercitar tu derecho a oponerte a que tratemos tus datos con fines analíticos de cara a crear perfiles de usuarios en la forma detallada arriba.
También tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos cuando nuestra legitimación para el tratamiento sea tu consentimiento o la ejecución de un contrato.
En cualquier caso, siempre tendrás derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente en materia de protección de datos, que por regla general será la Agencia Española de Protección de Datos, con la que puedes contactar en el 901 100 099, o accediendo a su página web aquí.
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Te informamos de que al utilizar nuestros Sitios Web y aplicaciones móviles, utilizaremos cookies para diferentes finalidades. Si quieres obtener más información sobre el uso de cookies, puedes consultar nuestra Política de Cookies aquí.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación de esta política será publicada y advertida en el Sitio Web y aplicaciones móviles y en la política misma, y haremos lo posible por notificarte cualquier modificación. En cualquier caso, te recomendamos que accedas periódicamente a las Políticas de Privacidad publicadas en el Sitio Web y aplicaciones móviles a fin de conocer en todo momento la última versión de la misma.
